一个年轻人 德国的监管, 形式为 修改电信法,可以从根本上改变消费者与消费者之间的关系 互联网服务提供商.
Σ根据草案,用户将能够测试他们的互联网速度,如果他们的实际结果与承诺的结果存在很大差异 ISP 将有权在他们的帐户上享受折扣。
折扣金额将与约定的互联网速度与实际速度之间的差异成正比。 要确定他们的连接速度,客户应该使用官方提供的互联网速度测量应用程序 德国联邦网络服务. 测量过程包括 连续两天进行 20 次测试,每天分为十个测试。 此方法可确保任何速度偏差都是重复的和/或连续的,并且不是瞬时网络问题的结果。
如果从 Internet 下载和下载速度低于 ISP 承诺数量的 90%,客户有权享受折扣。
据德国消费者保护机构称,偏离合同协议的影响超过 50%的用户 国内的互联网。 因此,新法律将为 ISP 提供一种平衡行为和激励措施,以兑现其营销承诺并提供更加一致的服务质量。
目前,在世界大部分地区,消费者正在为交错合同支付固定价格,并获得其所在位置在技术上可能的任何速度。 与其他人为相同的服务包支付相同的费用,但碰巧享受更好的速度相比,这种方法往往会误导消费者。
当然,任何人都可以走法律途径并在法庭上主张自己的权利,但大多数人会避免这种昂贵且乏味的过程。
在这方面,德国法律引入票据贴现权是消费者的一大胜利。 我们只能希望我们很快会在其他国家看到类似的立法。
新法将于 十二月2021 而且,鉴于监管机构在 XNUMX 月份提交了草案,他们急于接受并继续前进。
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