Amazon Alexa 的语音命令响应错误非常常见，可能由多种原因引起。
Μ虚拟助手的基本原理之一是聆听语音命令，识别它并提供答案。 但是，如果您使用支持语音的设备 Alexa的，您可能已经遇到过一些答案，例如，“对不起，我不知道这个“或者”对不起，我现在很难理解你。 稍后再试 .=
语音命令响应错误非常常见，可能由多种原因引起，从 Internet 连接问题到软件更新失败。 因此，找出导致语音命令响应失败的原因需要经过基本研究阶段才能理解和解决问题。
下面我们将介绍语音命令响应中的三个常见错误及其解决方案。
提示：
听起来很基础，但人们经常犯的一个错误是忘记设备上的麦克风已关闭。 因此，请确保您设备上的麦克风已打开。 这很容易控制，因为您的设备（例如 Echo）会在麦克风图标（键）上显示红灯，表示它已关闭。 要打开麦克风，只需按下设备顶部的麦克风按钮。
如果Alexa不响应语音命令，如何修复它
1. 网络连接问题
“对不起，我现在很难理解你。 稍后再试.这是您可以听到 Alexa 告诉您的最常见错误，它的发生是因为没有互联网连接。 要使您的 Alexa 虚拟助手正常工作，您的设备必须连接到 Internet，这意味着您必须已成功将您的设备连接到本地 WiFi 网络。
要解决此问题，请检查您的 Internet 连接（Wi-Fi)，如果您的调制解调器指示网络访问不稳定，请等到连接正常后再试。 您也可以将调制解调器和 Alexa 设备都拔掉几秒钟，然后等待它重新启动。
如果您使用的是网格（网孔) 来优化 WiFi 中的网络信号——比如 Google Nest Wi-Fi - 您的手机与其他家用电器位于不同的网络上是很常见的。 如果是这样，它可能是那个实现 Alexa的 在手机和智能 Echo 扬声器上使用不同 Wi-Fi网络 并造成问题。
要解决此问题，请确保您的智能手机和 Echo 设备使用相同的 Wi-Fi 网络。 为此，请访问 手机和 Alexa 应用程序上的网络设置 并尝试再次发出语音命令。 如果 Alexa 仍然没有响应语音命令，请转到此列表中的下一个句子。
2. 理解问题
«对不起，我不知道这个！»理解问题是虚拟助手提出的经典问题之一。 要确定这是否是您的问题，请查看 Alexa 听到的内容。 为此，请访问语音命令历史记录 在您的手机上启动 Alexa 应用程序 > Περισσότερα > 设置 > Alexa隐私 > 语音历史检查 .
如果您的 Alexa 和 Echo 设备 E 由于理解问题而没有响应，另一种选择是更改用于激活虚拟助手的唤醒词。
这可以直接在手机上的 Alexa 应用程序中完成，方法是转到 更多> 设置> 设备设置 > 选择要更改警报字的设备 > 设置>通用>唤醒词 .
3.操作系统层面的问题
在最坏的情况下，您的设备可能会遇到操作系统级别的问题，例如更新错误。 在这些情况下，解决方案是将您的 Alexa 设备重置为 出厂默认值. 完成后，您将需要注册设备 你的亚马逊账户 并使用重新输入 Alexa 应用程序.
例如，您可以使用 e 重置 Echo 设备手机上的 Alexa 应用程序, 跟随路线 Περισσότερα > 设置 > 设置 设备 > 选择要重置为出厂默认设置的设备 设置 > 滚动 向下 出厂重置 并按> 确认您要重置。 请记住，这些步骤可能会根据您的设备版本而有所不同。
如您所见，与语音命令识别相关的问题的原因是 Alexa的 离上面的列表不远，按照我们上面给你的步骤，你一定能快速修复它们。
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