现在，它的订阅者 沃达丰 通过 聊天机器人 TOBi 免费获得他们需要的支持，没有延误 一天 24 小时
Ο 托比，o 沃达丰数字虚拟助手 它的创建是为了使其客户能够找到与他们相关的问题的解决方案和答案，而无需致电呼叫中心，成功地响应并服务于订户的各种请求和问题。
去年 托比 回复 1,3 万个请求 来自移动、固定电话和电视客户，并处理了超过 70% 他收到的关于 l 的问题账单、福利、优惠和一般信息.
他还接受过管理固定和互联网技术问题的培训，例如路由器连接和 低速WiFi，而通过日常交流，他学会了告知客户现有的可用优惠，如果他们愿意，可以在当时获得这些优惠。
数字助理的可用性已扩展到 Facebook 通过 信使 现在专门管理流行的请求类别。 同时，它会在有原因时谨慎地解决客户问题，并帮助他们在问题升级为问题之前进行管理，或者为他们提供目前看起来没有用但将来会变得有用的解决方案。 现在，沃达丰用户通过 聊天机器人 TOBi 免费获得他们需要的支持，没有延误 一天 24 小时.
他的成功 托比 由上述和由 70% 与他交谈并专门选择他为他们服务的客户，强调现代技术，特别是人工智能作为人类可以使用的另一种优秀工具。
有关其功能的更多信息 托比 : 与 TOBi (vodafone.gr) 的实时聊天服务
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