这是公司的更新 Forthnet AE 关于修改包括互联网访问服务在内的所有家庭程序的适用合同条款。
Σ在这种情况下，“互联网访问服务（ADSL 或 VDSL）用户的特别条款» 上述所有节目的适用合同（不包括通过卫星网络提供的服务节目）替换如下：
“本段的条款仅适用于订阅者接收互联网访问服务（ADSL 或 VDSL).
Forthnet 在必要的范围内和在必要的时间内实施流量管理措施，以遵守国家或欧洲法律以及司法和/或行政当局的决定，以确保其网络和通过其提供的服务的完整性和安全性, 以防止由于其网络拥塞而出现障碍，并减轻任何异常或临时拥塞的影响。 基于上述原因，Forthnet 保留采取交通管理措施的权利，前提是这些措施是透明和非歧视的。 根据上述内容，流量管理措施并不意味着根据本协议条款实施的任何消费限制或旨在降低 Forthnet 财务风险的措施（由于订阅者的债务而暂时中断服务）。 任何需要处理订阅者个人数据的流量管理措施仅出于上述原因或服务于与订阅者的交易关系。
除了上传和下载速度之外，所提供服务的质量以及应用程序和服务的使用的关键参数如下：传输速度（或吞吐量）、延迟、延迟（抖动）和数据包百分比拒绝 （数据包丢失).
订阅者选择的服务的广告、最高、通常可用和最低互联网连接速度反映在称为“互联网连接速度估算附录”的特殊附录中，该附录是本合同的一个组成部分. 链接中还提供了最高、正常可用和最低互联网连接速度 https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas. 计算模型信息和说明包含在链接中 https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou.
测得的速度会受到各种因素的影响，例如来自其他应用程序的并行流量、来自用户内部网络中其他设备的流量、Wi-fi 连接。 为了正确测量其速度，订阅者必须确保在通过 Forthnet 提供的工具执行相关检查的过程中满足以下条件：
- 有有线互联网连接（通过有故障的以太网电缆）而不是通过 Wi-Fi
- 在计算机上使用互联网的所有应用程序都像在使用相同互联网连接的任何其他设备上一样关闭（例如智能电视、平板电脑、手机、游戏机）
- 执行测量的计算机上的其他应用程序已被禁用（为了更好地运行处理器和/或 RAM）
订阅者可以通过由 EETT 开发并托管在链接上的特殊应用程序继续检查 Internet 连接的速度 www.hyperiontest.gr.
如果订户选择了最高标称访问速度为 24Mbps 的合同，并且在服务激活后发现速度相对于最低速度限制连续或反复出现偏差，如随附的相关附件所示Forthnet 有义务尽一切努力纠正/提高速度限制。 如果可用，这可以通过改变技术同时提高标称连接速度来实现，并以相对于附加互联网访问服务的当前价格表的优惠价格来实现。 订户也可以无偿终止合同。 在任何情况下，如果与最低速度限制的偏差大于 30%，并且已采取必要措施纠正测量速度与服务条款中规定的速度之间的重复差异，则用户可以要么降级为无宽带服务的连接套餐或无偿终止合同。
如果订户选择了最高标称访问速度为 30 或 50 Mbps 的合同，并且在服务激活后发现速度与最低速度限制相关的连续或重复偏差，如随附的相关附件所示本合同，Forthnet 有义务尽一切努力纠正/提高速度限制。 如果可用，可以通过提高额定速度（可能伴随技术变化）以相对于附加互联网接入服务的当前价格表的优惠价格来实现，或者通过将技术更改为 24Mbps 而无需降级费。 在任何情况下，如果与最低速度限制的偏差大于 30%，并且已采取必要措施纠正测量速度与服务条款中规定的速度之间的重复差异，则用户可以要么降级为无宽带服务的连接套餐或无偿终止合同。
如果订户选择了最高标称访问速度为 100Mbps 的合同，并且在服务激活后发现速度与最低速度限制相关的连续或重复偏差，如相关附件所示他的合同，Forth 有义务尽一切努力纠正/提高速度限制。 这可以通过将技术更改为 24Mbps 而无需降级费用来实现。 在任何情况下，如果与最低速度限制的偏差大于 30%，并且已采取必要措施纠正测量速度与服务条款中规定的速度之间的重复差异，则用户可以要么降级为无宽带服务的连接套餐或无偿终止合同。
对于 Forthnet 设置的偏差（在上面的段落中有详细描述）由于不可抗力而导致的性能差异，不包括在更正/补偿政策之外。
Forthnet 可能不会考虑当供应/使用条款中规定的质量存在偏差时的投诉或投诉互联网连接速度估算附录» 明确指的是除用户投诉或投诉中描述的环境和操作条件之外的其他环境和操作条件。 请注意，通过 Forthnet 提供的工具正确执行速度测量测试必须满足的条件，在本文第 2.3 段中有详细描述。
如果订阅者不接受 Forthnet 规定的拟议补救或补偿政策，则将无权提出新的投诉，该投诉已包含在拟议的补救或补偿政策中。
有关上述段落的更多信息，认购人可参阅公司相关网站 https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou. 其中包含的信息补充并构成本合同的组成部分。
服务的争用比率不是特定的，因为它取决于许多因素。2.12。 用户承认互联网是一个开放的环境，他全权负责保护他的个人数据，他必须极其谨慎地采取必要的安全措施，以防止非法使用网络、他的数据代码（用户名, 密码) 以及经授权或未经授权的第三方使用的电信设备。
订阅者必须立即使用 Forthnet 在其网页上向用户提供的服务频繁更改个人代码（密码），并仍然记住其个人帐户的详细信息，更不用说在传输或访问的对象中给第三方，也不允许其他人使用其数据代码。
用户同意，如果 Forthnet 有义务采取措施将干扰降至最低，因引入 xDSL 技术信号，则向其提供的宽带服务可能会受到不利影响，并放弃获得赔偿的权利。
FORTHNET 电子邮件反垃圾邮件服务和 FORTHNET 电子邮件反病毒软件
增值服务 Forthnet 电子邮件反垃圾邮件和 Forthnet 电子邮件防病毒 出于最终订阅者的安全原因而提供，但也是为了保护每个 Forthnet Internet 订阅预先激活（默认情况下打开）的 Forthnet 信息系统。
服务 Forthnet 电子邮件反垃圾邮件 为订阅者提供个性化服务并根据其个人选择对其进行配置的可能性。
Forthnet 电子邮件反垃圾邮件服务是根据相应 Forthnet 反垃圾邮件政策及其相应修订的具体条款和条件提供的，因为它们已发布在公司网站上。
服务 Forthnet 电子邮件反垃圾邮件和 Forthnet 电子邮件防病毒 在不损害 Forthnet 的任何合法权利的情况下，通过以任何适当的方式通知订阅者并通过在相关网站上发布合同内容来指示性地修改相关服务的条款，是免费提供的。 有关这些服务条款的修改信息是通过 Forthnet 网站并参考打印发票的可见点，或以发票表格随附的相关表格，或在没有打印发票的情况下累积提供的。通过电子方式发送发票开具通知的方式”。
订阅者还可以在其网站上获知 Forthnet 实施的更新的开放互联网政策： https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou 访问网站，估计其服务的 Internet 连接速度 https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas （在接下来的几天内可用）。
上述修改按照其决定的有关规定进行 全国电信和邮政委员会 (E.E.Τ.Τ.) No. 876 / 7Β / 17.12.2018（政府公报 242 / Β / 5-2-2019），经修订，在开放的互联网上提供专业和更完整的信息，并且不向订阅者提供破坏性投诉的权利。
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