ΣiPhone Xs 和 iPhone Xs Max 有线充电的一个严重问题似乎存在并且正在迅速蔓延，因为许多用户报告说他们将它们连接到充电线，有些在条件下充电，而有些甚至不充电。
有许多 iPhone Xs 和 Xs Max 的所有者在 Apple 论坛和互联网上发帖投诉，其中 #ChargeGate 已经提出，其中提到了为设备充电的问题。 据此，当iPhone处于空闲模式，即打开但屏幕关闭时，并且用户连接了充电线，则直到它们连接并且用户打开屏幕时他们才充电。
其他用户报告说，为了给 iPhone 充电，他们必须先打开屏幕，然后再连接充电线，而有些用户声称，当充电过程开始时，由于设备不再使用，屏幕会熄灭，然后按电源按钮设备没有响应，也没有打开。
所有这些充电问题促使 YouTube 上 Unbox Therapy 背后的人 Lewis Hilsenteger 尝试为 iPhone Xs 和 Xs Max 充电，以确定问题的严重程度，结果显示 iPhone Xs Max 中的 3 个和 iPhone Xs 中的 4 个不要充电，除非他们打开屏幕。
目前不知道他离职后会做什么，导致iOS 12的bug还是硬件问题。
