ACS、ELTA、General Post 和 Speedex 因交付延误而“头疼”

封锁已成为快递公司最近的一大“头痛”，因为几乎不可能在预计的时间内交付订单。

Κ延误、抱怨等等 手机 是快递公司在线订单增加的结果。

假期的来临， 黑色星期五 而且零售部门的关闭商店也带来了来自 eshop 的订单垂直增加，快递公司在运营但没有到达。

市民怨声载道，各家企业争相宣布订单延迟交付。

邮政总局率先“倒闭”

Η 普通邮政 早在 1 月 XNUMX 日星期六，就宣布暂停其中一些 服务 因为它无法应对其网络上增加的压力。

ACS 平均处理时间 6 天

而且 ACS 被迫通知其客户说 任务 可以到达所有六天，而在雅典和塞萨洛尼基则可以更多。

来自 ELTA 的公告

条件特别沉重的是 埃尔塔. 希腊邮政根据他们的公告称，与去年同期相比，增幅高达60,8%，而与春季相比，增幅高达22,5%。

Speedex 已达到极限

与大多数快递公司一样，Speedex 的处理订单量近来迅速增加。 在工作量增加之际，他发表了一项声明，其中包括：

如果快递员到达而您失踪了怎么办 - 您什么时候有权获得赔偿？

消费者应该非常小心并意识到他们的权利。 具体而言，EETT 提请市民注意以下事项：

交货时间： 向邮政供应商查询预期派送时间和/或提供有关派送时间的专门服务的可能性（例如，当天派送、特定时间内派送或非工作日派送），可能会产生额外收费。

领取方式： 了解接收邮件的可用选项（例如，在您所在的地方、从公司的商店、从邮箱、从延长服务时间的服务点等）以及更改邮件递送地址的可能性（重定向服务）运送到另一个地址）。

运输跟踪： 了解邮件的投递流程，例如，从商业网站、短信、电子邮件、电话等。

重复性能工作： 如果您在第一次尝试时缺席，邮政供应商有义务在第二次尝试递送物​​品时，提供您的相关书面通知。

预订与预订： 您可以在收到邮件后的一天内取件或进行预订，并以书面形式说明交付给您的物品是否已损坏或损坏。

运输费： 检查运费是否统一或因地区而异，以及是否受货件的散装重量等因素的影响（对于超过公司定义的重量限制和/或体积较大的物品，例如电气设备），在收件人的场所或人迹罕至的地区交付，提供专门的服务（例如快递）。

获得赔偿的权利： 如果信件或包裹的内容全部或部分丢失/被盗/毁坏，以及邮政项目延迟交付，您有权在 6 个月内因错误提供邮政服务而要求赔偿。根据您在发货时签署的个人合同的条款。

退货产品： 了解退货的可能性和在线商店为您提供的可用运输方式（例如通过合作邮政公司或您选择的公司）以及相关费用。

市场调查： 通过邮政供应商提供的网站和热线，进行市场调查并找到有关邮政服务和相关发票的详细信息。 为了方便搜索和选择快递服务，EETT Pricescope 在线工具可用，它使您能够搜索和比较希腊最大邮政供应商的快递服务价格。

不签字的可能性： 为预防性保护公众健康，特殊情况下仅允许临时通过快递递送邮件而无需收件人签名。 在使用此功能的情况下，经销商证明服务和记录，至少日期、地点、交付时间和收件人的详细信息，和/或将发送给收件人的唯一个人识别码的注册.

服务修改： 通过邮政公司和电子商店的网站和/或服务中心询问所提供的邮政服务是否因大流行缓解措施（例如暂停服务、修改递送条款、递送时间不同等）而有任何变化.

有关邮政服务的更多有用信息，请参阅 EETT 邮政服务消费者指南。

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