它已准备好从今天开始实施 用于紧急警报的系统 112.
Π112的首映今天举行 用于紧急警报 - 需要清醒和注意力的工具！
需要注意的是，112 是一个综合的紧急通信服务，包括传出和传入部分，即由公民使用和向公民使用的系统。 这意味着，一方面，欧洲紧急电话号码 112 用于呼叫所有欧盟国家的免费紧急服务。
在任何紧急情况下，公民可以在希腊的任何地方拨打 112。 另一方面，该服务允许公民通过各种技术和通信渠道发送消息，在发生自然灾害、技术灾害和其他灾害时收到警告。
112从2020年关于来料部分的功能：
- 每周 112 天、每天 24 小时 7 小时运营
- 通话是免费的，可以通过座机或手机拨打，即使没有 SIM 卡，也可以在没有电话卡的公共电话亭拨打。
- 号码 112 在任何移动网络的覆盖范围内运行。 如果活动区域没有被来电者的移动网络覆盖，则通过其他网络拨打112
- 来自经过专门培训的希腊语、英语和法语接线员的响应（人员配备：来自希腊警察、消防队、国家应急中心和海岸警卫队-希腊海岸警卫队的 OTE 来电接线员和业务联络官）
- 定位呼叫者的位置：一旦接线员接听，所有呼叫都会自动完成。 呼叫者的位置直接显示在接线员屏幕上的电子地图上。 2020年100月起，通过基于智能手机GPS接收器的高级移动定位/紧急定位服务（AML/ELS）系统进行来电定位，实现30米以内精度XNUMX米以内的检测。秒。
- 弱势群体：112 系统将允许公民不仅通过电话通知紧急服务，还可以通过发送短信和彩信，还可以通过电子邮件和传真。 因此，有听力障碍的公民将能够无缝地向 112 发出警报，而有认知障碍的公民如果无法描述发生的事情，则可以发送事件的照片 (MMS)。 此外，将提供对来电者进行地理定位的能力（目前该功能不是自动的，需要15分钟的跟踪期，而数字政府部正在与供应商协商，探索中期自动化的可能性系统）。
因此，即使呼叫者无法解释他在哪里（例如，由于视力障碍）或无法说明他的需求类型（例如，由于精神或认知障碍），紧急服务部门也将能够解决该事件.
从 112 年起 2020 的功能关于离队腿：
- 市民报警系统： 自然灾害、技术灾害和其他灾害的预警系统，通过向指定的地理区域发送信息。
- 留言内容： 这些消息以希腊语和英语书写，并根据事件的类型和所需的操作逐案改编。 它们为受到或可能受到这种情况影响的公民采取自我保护措施提供指导。
消息可以是语音或文本：
- 小区广播消息 (CB)。 公民在其手机上收到书面警告消息，该消息出现在手机屏幕上，并伴有特有的警报声（不同于设备的任何其他通知声音）。 发送 CB 消息是免费的，在希腊购买的大多数智能手机都可能支持。 根据 Focus Bari 最近的一项调查，超过 80% 的希腊人拥有智能手机。
- 短消息服务 (SMS)。 公民在他的手机上收到一条短信。 “112”显示为消息的发件人。 该技术面向没有智能手机的公民。
- 电子邮件。 公民会收到一封电子邮件，可以在手机、平板电脑、座机或笔记本电脑上阅读。 “112”显示为消息的发件人。
- 语音报警。 公民通过他的手机或座机接听电话。 “112”看起来也不错。 一旦公民接听电话，他就会听到语音消息，记录或翻译成书面文本（文本到语音）。
公民需要采取哪些行动：
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- 智能手机： 为了让公民接收小区广播 - CB 消息，他们需要制造商提供适当的更新软件（固件），同时需要在他们的终端中进行一些设置，这些设置可能因终端而异。 该技术允许将消息发送到区域内的所有设备，而不是发送到电话号码目录。 因此，无需注册，该服务面向区域内的所有居民、员工和访客。
- 常规手机、发送邮件、语音通话： 没有智能手机以接收短信的公民，以及希望接收电子邮件或语音警报的公民，需要在民防总秘书处的数据库中进行预注册。 注册时，公民会根据他希望收到的消息类型，以及他的家庭或工作地址，说明他的电话号码、电子邮件地址。 消息的目标基于指定的地址，当该地址位于根据风险选择的指定地理区域内时，将收到通知。在任何情况下，公民都会收到 CB 消息，前提是他有智能手机并根据以上条件。 否则，他将收到短信或电子邮件或语音警报，具体取决于他在录制期间选择的媒体。
- 注册： 可以通过在民防总秘书处网站上填写电子表格或拨打 112 来完成。对于在 GGPP 数据库中注册的公民，将创建相应的登记册，以接受替代类型的通知，CB 除外。 事实上，特别是对于将发送到预定义地理区域（集群）的短信 SMS，创建了一个发送它们的平台，该平台将由 GGP 管理。
- 通过 112 的警告选择标准： 输出部分不是替代，而是与现有的警告方法和技术相辅相成并结合运作。 通知方法和技术的选择取决于事件的时间、地点和类型。 因此，仅在出现异常和紧急危险的情况下才使用 112，只要这是适当的解决方案，并且符合操作和常规响应计划。 例如，虽然火灾风险预测地图由民防总秘书处在 1 月 31 日至 5 月 XNUMX 日期间每天发布，但仅在火灾风险被评估为极端（风险类别 XNUMX - 警报状态）的情况下才会发送消息.
根据数字政府部的一份声明，该部目前的政治领导层发现，所有接收 CBS 消息的移动设备的覆盖率为 38%。 Kyriakos Pierrakakis 部长开始了与手机制造商的沟通周期，成功地将 CBS 纳入了设备升级。
继 Apple 和 Samsung 的最新升级之后，又有 54% 的手机接收 CBS。 因此，今天，接收 CBS 并因此可以接收来自 112 的消息的移动设备的总覆盖率达到 92%，而且有增加的趋势。
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