提供了新设置 行为准则 为消费者提供电子通信服务，最近由 国家电信和邮政委员会 (EETT).
Ε特别是，对于新合同的订立，如果是远程进行的，则规定消费者有权在规定时间内无故撤回 14 个日历日 收到文件后，除非他明确同意在合同启动时失去撤回权。
还规定供应商必须在订立合同时以无可争议的方式明确告知消费者激活服务连接所需的最长时间。
另外，o 消费者 在双方首先履行法律和合同规定的义务后，有权要求终止其与提供者的合同关系。 这可能随时发生，甚至在服务被激活或提供给消费者之前。 但是，在通过完全或虚拟非捆绑接入本地环路（注意：从 OTE 当地城市中心到达房屋的电缆）提供服务的情况下，如果消费者希望终止合同，则存在某些条件服务的启动。
在这种情况下，提供者应在一个工作日内通知消费者 提交投诉终止合同, 如果本地循环已经构建。 在这种情况下，只有当他寻址到另一个供应商时，才可能维护本地环路和消费者的订户号码，否则他将丢失本地环路和他的订户号码。
她的新行为准则 埃特 阐明服务费的开始明确开始于其激活和向消费者分发的开始。
关于消费者投诉的管理，供应商应尽可能在第一次接触消费者时设法解决这些问题。 根据协商中的行为准则，提供者必须执行并遵守由此产生的义务。
否则， 埃特 将能够提出制裁。
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