ΑAlexa 用户的许多问题和要求都留在了圣诞节 亚马逊 当设备崩溃时。
据这家美国公司称，带有人工智能的亚马逊设备，结合了 Alexa 的“智能”语音，是今年欧洲市场节日季的畅销产品，尤其是“智能”扬声器 Echo 和 Echo Dot。
但是，添加了许多第一次设置并几乎同时尝试与 Alexa 聊天的新用户 圣诞节，使亚马逊的服务器超载，导致 Alexa“崩溃”，据卫报称，给一些用户不那么聪明的答案，例如“原谅我，我现在很难理解你”。
亚马逊已经发布广告称，由于新的假期特定升级，Alexa 可以唱颂歌、讲述圣诞故事、提供圣诞食谱，并在它相信圣诞老人时做出回答。
但是一些用户在向 Alexa 下达命令时听不到圣诞颂歌，也听不到他们想要的圣诞晚餐食谱。 正如一位 Twitter 用户评论的那样：“Alexa 崩溃的好日子！”
Η Alexa的 将语音命令——用户通过 Echo 扬声器或其他“智能”设备发出——发送到亚马逊服务器，亚马逊服务器会接管每条消息并做出相应的响应。 因此，用户设备上的 Alexa 可以回答问题、打开或关闭房子里的灯（只要它“智能”）、播放所需的音乐或其他任何事情。
该公司承认有一个问题，仅限于欧洲，但保证几个小时后就解决了。 但是，没有详细说明问题的原因或根据 APE-MPE 如何纠正问题。
然而，这并不是 Alexa 第一次遇到客户服务问题，因为类似的中断发生在 XNUMX 月和 XNUMX 月。
欧洲是亚马逊不断增长的市场，今年夏天，亚马逊在意大利和西班牙推出了带有 Alexa 的智能扬声器，其次是英国、德国和爱尔兰。
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