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Skroutz:关于 365 SHOP GR 公司事件的新公告和澄清

斯克鲁兹标志

随着 Skroutz 发布的新公告,澄清了客户欺诈指控的事件,因为与平台合作的公司下的订单从未到达消费者手中。


A关于公司发生的事件 365 SHOP GR 唯一股东 IKE, 店铺 ”365店铺», 作为一家公司

  • 从消费者的第一条评论开始,我们立即做出回应,调查案件并着手终止 - 终止与特定商店的合作。
  • 同时,始终以经营活动、客户服务与支持为核心,开展消费者支持与补偿行动。

更具体地说,值得一提的是,这家商店 365 SHOP GR MONOPROSSOPI IKE,总部位于卡特里尼,活跃于 Skroutz 价格比较平台 来自2019,参与各种产品类别,满足当时适用的纳入比价平台的条件。

9/02/2022 更改了位于雅典的所有权状态,而更改已正式发布在 GEMI(一般商业登记)于 31 年 3 月 2022 日。 该 4年4月2022日星期一 我们收到了这家商店的第一批负面评论,我们的控制机制立即启动。

该店于同日从Skroutz比价平台下架,因所有权状态变更 吉米,在此之前与该商店合作的银行都不知道。 由于主要关注消费者保护,该商店立即从平台下架,我们直接与消费者联系,以通知他们继续对其银行交易进行质疑。

然后,我们以消费者无懈可击的购物体验为首要考虑,决定着手对消费者进行支持和补偿。 值得一提的是,从活动开始到今天,该公司已经回复了 492 封消费者电子邮件,向这些电子邮件提供了与订单相同的优惠券形式的补偿 - 通过 斯克鲁茨市场 - 针对已通过银行存款完成购买的消费者,或支持和协助已通过卡(借记卡或信用卡)购买的消费者通过交易挑战流程从发卡银行取回款项。

到目前为止,已发行 106 张优惠券,价值:51,418.75 欧元。

特别值得一提的是 Skroutz 定价政策,该政策会随着时间的推移而不断变化,以便更加严格,以确保消费者得到保护。

更具体地说,从 2022 年 XNUMX 月开始,Skroutz 比价平台的当前参与政策如下:

  • 任何希望通过自己的电子商店在 Skroutz 注册的商店必须在提交申请之前完成至少三年的年度使用。 同时,公司的年营业额必须至少为 50.000 欧元。
  • 如果该商店的使用次数少于 50.000 次(已关闭)且年营业额低于 XNUMX 欧元(每次使用),那么它可以在接下来的两年内使用 Skroutz 市场。 两年后,将有可能评估激活重定向模型的可能性。
  • 如果公司有超过三个会计年度且年营业额超过 50.000 欧元/年,则可以同时使用比价平台和 Skroutz Marketplace 中的参与模式。
  • 从事移动、笔记本电脑、平板电脑、游戏机行业的公司将只能通过 Skroutz Marketplace 销售其产品(至少两年)。

最后,需要强调的是,每家公司的数据都是通过其应用程序来检查其有效性的。 GSIS(信息系统总秘书处) 虽然必须在 GEMI(一般商业登记). 有关公司参与其价格比较平台的更多信息 斯克鲁兹 可以在这里找到。
总之,应该强调的是,Skroutz 不调解消费者和在线商店之间的购买,不代表或替代任何商业商店,除了通过 Skroutz 市场服务完成的订单,交易完成我们页面上的完整安全性。(更多信息在这里)。

让我们强调,我们始终信守始终站在消费者一边的承诺,我们将继续投资于系统和流程,为消费者提供即时、快速和轻松的购物体验,并结合适当的支持和服务。

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