Σ于 1 年 2019 月 XNUMX 日生效, 第三个也是最后一个调整步骤 EETT 通用许可证规定。 该条例定义了电子通信提供商的义务,目的是保护电话用户的权利和 因特网.
具体到第三阶段,规定如下:
自动停止服务以避免过度负债:在签订合同时,为了避免过度负债,订阅者将能够选择自动终止服务的可能性,只要账户超过某个最大值,基于至少三个选项。
提前终止定期合同的最高费用:固定期限合同到期前终止的最高费用计算方式是精确计算的。
无缝访问合同条款和价目表:提供商应确保订阅者可以轻松访问有关当前合同条款和服务价目表以及任何更改的信息。
特别是在签订合同时,为了避免过度负债, 用户 将能够选择自动终止服务的可能性,只要账户超过某个上限,至少基于三个选项。 如果遵循每月计费周期,这些选项中的至少一个不应超过(就账单的最终金额而言)150 欧元,如果遵循双月计费周期,则不应超过 300 欧元。
提前终止费用的最高金额
如果定期合同在到期前终止,终止费不应超过以下两个金额(A和B):
金额 A
- 由以下总和产生的总金额:
- 直到终止时每月资产的总折扣。
任何装置、设备或线路建设补贴的剩余摊销金额。
请注意,如果订户在自开始后 2 个月之前的任何时间终止合同,他/她将必须支付:
固定资产2个月。
设备、设备或线路建设的任何补贴的 2 个月折扣和剩余的,超过 2 个月的摊销金额。
金额 B
由以下总和产生的总金额:
- 自定期合同终止之日起至预计到期日止期间每月固定资产总额的 1/3。
- 任何装置、终端设备或线路建设补贴的折旧金额,相当于合同终止之日至合同预计到期日剩余期限的 2/3。订户根据具体情况和每个终止月。
例子: 订户签订24个月的合同,初始价格为每月固定费用40欧元,优惠10欧元(即最终价格为30欧元),以及96欧元的购买补贴一个装置。 设备补贴折旧4欧元/月。
情况1: 订户决定在第 15 个月末,即到期前 9 个月终止合同。 金额 A 为 186 欧元(即对应于 15 个月的总折扣,加上剩余的补助金摊销金额,直至合同结束)。 B 金额为 114 欧元(剩余资产的 1/3,加上剩余 2 个月内 3/9 的补助摊销金额)。 因此,由于金额 B 最小,因此将向订户收取的合同终止费不应超过 114 欧元(见表,案例 1)。
情况2:订户决定在合同的第一个月内终止合同。 在这种情况下,他必须向提供者支付总计 168 欧元,即固定资产和对应于 2 个月的折扣,加上剩余金额 - 超过 2 个月 - 用于补贴的摊销(见表,案例 2) .
供应商有义务通知订户并提供对发布在其网站上的有关合同适用条款和服务价目表的信息的方便访问。 此外,应突出显示任何修改。 上述信息应在删除后保留在提供商的网站上最多两年,参考其有效期限。
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